Widerrufsrecht

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Glamstadt rundum zufrieden sind.
Sollte etwas nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie Ihre Bestellung ganz unkompliziert zurücksenden.

Rückgabefrist

Sie haben 30 Tage ab Lieferdatum, um eine Rücksendung zu beantragen.

Voraussetzungen

Für eine erfolgreiche Rückgabe müssen die Artikel:

unbenutzt sein
im Originalzustand sein
mit vollständiger Originalverpackung zurückgesendet werden

Wir erheben keine Wiederauffüllungsgebühren – unsere Richtlinien sind so transparent wie unser Service.

So starten Sie eine Rücksendung

Kontaktieren Sie uns einfach unter support@glamstadt.com und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an.
Unser Team erklärt Ihnen jeden Schritt.

Bitte beachten Sie:

Rücksendekosten trägt der Kunde.
Wir empfehlen eine Sendungsverfolgung, damit Ihr Paket sicher bei uns
ankommt.

Rücksendeadresse
Die Rücksendeadresse wird ausschließlich per E-Mail im Rücksendeformular angegeben:

Name: Wu Xi
Adresse: Building 4, 4th Floor, 58 Baiye Road
Stadt: Dongguan
Provinz: Guangdong
Postleitzahl: 523000
Land: China

Umtausch

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, teilen Sie uns das direkt bei Ihrer Kontaktaufnahme mit. Wir helfen Ihnen gern bei der passenden Auswahl.

Umtausch in 4 einfachen Schritten (bei defekten Produkten)
Schritt 1: Senden Sie eine E-Mail an (Support@glamstadt.com) und fügen Sie Fotos oder ein kurzes Video des defekten Produkts bei. Beschreiben Sie das Problem kurz.
Schritt 2: Unser Team prüft das Produkt nach Erhalt der Fotos/Videos.
Schritt 3: Nach erfolgreicher Prüfung sendet Ihnen unser Team ein kostenloses Ersatzprodukt zu.
Schritt 4: Unser Kundenservice-Team stellt Ihnen die Sendungsverfolgungsdaten für die Ersatzlieferung zur Verfügung, damit Sie den Status verfolgen können.

Erstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter kann eventuell ein paar zusätzliche Tage benötigen, um die Zahlung abzuschließen.

Noch Fragen?

Sie erreichen uns jederzeit unter support@glamstadt.com.
Wir sind da, um Ihre Erfahrung mit Glamstadt so angenehm wie möglich zu gestalten.